Retourbeleid van OorbellenByEs
Bij Oorbellen By Es streven we ernaar dat je volledig blij bent met je unieke, handgemaakte oorbellen en accessoires. Mocht een item toch niet helemaal naar wens zijn, dan helpen we je graag met een soepel retourproces. Jouw tevredenheid is voor ons het belangrijkst.
Hoe werkt retourneren?
1. Meld je retour aan via e-mail of ons contactformulier
2. Vermeld je naam, ordernummer en reden van retour.
3. Stuur het product terug naar het opgegeven adres.
De kosten voor een retourzending is voor eigen rekening.
Belangrijke voorwaarden voor retourneren
Om een vlotte afhandeling te garanderen, is het belangrijk dat geretourneerde items ongedragen en onbeschadigd zijn.
Ze moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd, inclusief alle labels en accessoires. De kosten voor een retourzending is voor eigen rekening. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we voor een snelle afhandeling van de terugbetaling.
Uitzonderingen op het retourbeleid
In verband met hygiëne kunnen oorbellen die gedragen zijn niet worden geretourneerd. Ook items die beschadigd zijn geraakt na ontvangst door de klant, komen niet in aanmerking voor retour. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk om de items direct na ontvangst zorgvuldig te controleren. Deze maatregelen zijn er om de kwaliteit en hygiëne van onze unieke, handgemaakte producten te waarborgen voor al onze klanten.